Dienstenwijzer

Informatie over onze dienstverlening             
Op grond van de Wet op het Financieel toezicht zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een financiële overeenkomst onderstaande informatie te verstrekken.

Naam en adres:

PRINCENHAEGHE
Rietzangerstraat 16
2496 MK Den Haag

Telefoon        : 015 2574157
Fax                : 015 2574158
e-mail  :  info@princenhaeghe.nl
www.princenhaeghe.nl

Registratie AFM
Ons kantoor is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten onder nummer: 12002558

Aard van dienstverlening
Ons kantoor heeft de vergunning om te adviseren en te bemiddelen in:
- schadeverzekeringen
- levensverzekeringen
- spaarrekeningen
- hypothecair krediet
- consumptief krediet

Klachten
Wanneer u een klacht heeft met betrekking tot onze dienstverlening, horen wij dat graag zo spoedig mogelijk schriftelijk van u. De directie van het betrokken kantoor behandelt uw klacht zorgvuldig volgens onze klachtenprocedure, de burgerlijke rechter of uw klacht voorleggen bij één van de onderstaande onafhankelijke instanties. Mochten wij gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing komen, dan kunt u zich wenden tot:
Klachteninstituut Financiële dienstverlening
(KiFiD)
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Telefoon 0900-fklacht ofwel 0900-3552248.
E-mail info@kifid.nl. Website: www.kifid.nl.
Aansluitnummer Princenhaeghe 300.000415

 Adviesvrij
Ons kantoor is volledig adviesvrij. Dat wil zeggen dat wij geen enkele contractuele verplichting hebben om u te adviseren te kiezen voor de financiële producten van bepaalde verzekeraars, banken of hypotheekverstrekkers.

Geen zeggenschap
Wij zijn een volledig zelfstandige onderneming. Geen enkele bank, verzekeraar of andere aanbieder van financiële producten heeft stemrechten of een aandeel in ons kapitaal.

Selectie van aanbieders
Periodiek maken wij een selectie van de financiële producten die banken en verzekeringsmaatschappijen voeren. Hiermee werken wij met een aantal voorkeursmaatschappijen. Wij bepalen zelf wie dat zijn.
Wij zijn dus volledig vrij in onze advisering.

Wijze van beloning

Beloning op basis van provisie
Na de door ons verstrekte dienstverlening ontvangen wij van (de) verzekeringsmaatschappij(-en) waar uw verzekering is gesloten of de financiële instelling waar uw (hypothecaire) lening of spaargeld is ondergebracht een kostenvergoeding die onderdeel vormt van de premie, afsluitprovisie dan wel rente die bij u in rekening wordt gebracht. Wij informeren u vooraf als er extra diensten aan u worden geleverd waarvoor u rechtstreeks kosten in rekening krijgt gebracht.
Beloning op basis van declaratie
Sommige van onze diensten berekenen wij u op basis van uurtarieven die wij vooraf met u overleggen. Voordat wij aan een opdracht beginnen, maken we (als u dit wenst) een inschatting van zowel de inhoud van de dienstverlening als de kosten die hiermee gemoeid zijn. Op het moment dat meerwerk ontstaat, stellen wij u op de hoogte van de financiële consequenties. Bij sommige opdrachten vragen wij een voorschot op de nog te maken kosten. Wij specificeren onze nota’s naar opdracht en het aantal uren dat daarmee gemoeid is. We werken tevens met van tevoren overeengekomen vaste prijzen.